Mi történik, ha nem sikerül a havi levonás?
Előfordul, hogy a havi 4990 Ft-os díj levonása nem sikerül — legtöbbször lejárt kártya vagy pillanatnyi fedezethiány miatt. Nem drámai, és bőven van időd rendezni, mielőtt bármi történne a tyúkoddal.
Mennyi időm van?
Körülbelül három hét. Ez alatt a bankkártyás levonás automatikusan többször újraindul, és mi is szólunk e-mailben, hogy biztosan tudj róla.
| Mikor | Mi történik |
|---|---|
| 1. sikertelen levonás | E-mailt küldünk, benne a pontos határidővel |
| 2. sikertelen levonás | Emlékeztető e-mail |
| 3. sikertelen levonás | Figyelmeztetés: már csak pár nap |
| 4. sikertelen levonás | Utolsó figyelmeztetés |
| kb. 3 hét után | Ha addig nem rendeződik, a tyúk visszakerül a gazdát keresők közé |
Ha közben megérkezik a fizetés, küldünk egy visszaigazolást, és minden megy tovább — nem kell külön jelezned.
Kapok értesítést, ha nem sikerül a levonás?
Igen. Négy figyelmeztető e-mailt küldünk a három hét alatt, és egy ötödiket akkor, ha a végén tényleg lezárul a bérlés. Mindegyikben ott a tyúkod neve és a fizetési lehetőségek.
Korábban ez nem így volt: a levonás csendben újrapróbálkozott, és a bérlés értesítés nélkül zárult le. Ezt 2026 augusztusában javítottuk.
Fizethetek utalással, ha a kártyám nem működik?
Igen, bármikor — nem kell megvárnod, hogy a kártyás próbálkozások lezáruljanak.
| Kedvezményezett | Remény Farm Kft. |
| Számlaszám | 12600016-17472377-52644683 (Wise) |
| Közlemény | a tyúkod neve |
| Összeg | 4990 Ft/tyúk/hó |
Bármekkora összeget küldhetsz: amit utalsz, azt napokra váltjuk (egy nap a havi díj harmincada), a maradék pedig az egyenlegeden marad a következő hónapra. Az utalásokat naponta egyszer könyveljük, a jóváírásról és a számláról e-mailt kapsz. Ha több tyúkod van, elég az egyikük nevét beírni a közleménybe — a fedezet mindegyikre együtt vonatkozik.
Mi történik, ha letelik a három hét?
A tyúkod visszakerül a gazdát keresők közé, és más is örökbe fogadhatja. A tojásaid nem vesznek el: ami addig a nevedhez lett írva, azt a szokott átvevőponton továbbra is elviheted.
Visszakaphatom ugyanazt a tyúkot?
Ha még nem talált új gazdára, igen. Írj a rendeles@remenyfarm.hu címre, és összehozunk titeket — amíg intézed, félre is tesszük neked. Ha időközben valaki más fogadta örökbe, egy másik tyúkkal indulhatsz újra.
Kifizessem a régi, kifizetetlen számlámat?
Ne. Ha a bérlésed már lezárult, a lezárás előttről maradt kifizetetlen számla kifizetése nem indítja újra a bérlést. Írj nekünk, és küldünk egy friss fizetési linket, vagy utalj a fenti adatokkal.